MINITREM
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TERMOS E CONDIÇÕES

 O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página www.minitrem.com.pt .
O Minitrem reserva-se no direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
A navegação pelo site www.minitrem.com.pt , bem como a compra de qualquer produto, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Utilização e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.
 
Condições de utilização
O utilizador compromete-se a utilizar este site em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página.
 O Minitrem – Almeida & Soares Lda, reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do site www.minitrem.com.pt , seus serviços e as condições gerais de utilização
 
Registo de cliente
Ao criar uma conta online no Minitrem – Almeida &Soares Lda, concorda com a recolha de informações pessoais necessárias. Os tipos de informação recolhida são:
  • Só se deverá inscrever online caso deseje efetuar encomendas ou compras online.
  • Se comprar produtos ou serviços na nossa loja online, iremos recolher o seu nome, endereço de facturação e código postal, endereço de e-mail, número de telefone e caso o deseje número de contribuinte.
  • Os seus pedidos/entregas serão salvos.
Poderá a qualquer hora alterar as suas informações pessoais editando-as depois de efectuado o login. Caso deseje exercer o seu direito ao esquecimento poderá também fazê-lo directamente no mesmo espaço onde edita os seus dados.
 
Política de Privacidade
       O Minitrem – Almeida & Soares Lda (Responsável pelo Tratamento de Dados) promove o tratamento de dados pessoais do cliente pessoa singular, dando cumprimento às normas e princípios estabelecidos pelo Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD).
Os dados recolhidos devem ser exatos e atuais, são destinados à entidade responsável pelo tratamento de dados, e não serão transmitidos a terceiros sem autorização prévia do seu titular. Tal não impede de possam ser partilhados sem este consentimento para o cumprimento de obrigações jurídicas, designadamente perante a Autoridade Tributária e Aduaneira, Instituto Nacional de Estatística, ASAE, autoridades policiais ou judiciais, e demais entidades perante as quais  O MINITREM tenha obrigação que importe a transmissão dos dados pessoais do Cliente, no limite do necessário à finalidade de tal obrigação.
       O consentimento conferido pelo utilizador pode ser retirado mediante comunicação escrita dirigida ao Minitrem – Almeida & Soares Lda, entidade responsável pelo tratamento de dados, para o endereço electrónico Geral@minitrem.com.pt, ou para a morada Rua Sousa Aroso nº679 4450-290 Matosinhos. A revogação total ou parcial do consentimento não comprometerá a licitude do tratamento de dados anterior, nem a necessidade de preservação do tratamento que se revele necessária ao cumprimento das finalidades previstas na norma do art. 6º, nº 1, als. b) e c) do RGPD
 
Como pesquisar e comprar os artigos que necessita?

O MINITREM disponibiliza várias funcionalidades para poder pesquisar os artigos que procura de um forma rápida e direta:
- Poderá procurar nas diversas categorias que colocámos ao seu dispor até encontrar os produtos que melhor satisfaçam as suas necessidades.
- Poderá ainda procurar através do campo "pesquisa"
 Assim que tiver encontrado os artigos que procura, deverá clicar no botão "Comprar".
 Quando tiver adicionado todos os artigos que necessita deverá finalizar a encomenda, clicando no botão "Finalizar" e seguir as instruções que se irão seguir.
 Todas as compras que efetuar na nossa loja virtual ser-lhe-ão entregues pelo correio ou levantadas em mãos, segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo.
 Todos os produtos na loja virtual têm o seu preço adicionado à taxa legal em vigor.
 Quando efetuar uma compra na nossa loja on-line e caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega selecionado pelo cliente. A entrega demorará cerca de 1/3 dias, salvo rutura de stock.
 
NOTAS IMPORTANTES:
Caso não tenhamos algum dos artigos que adquiriu em stock, será notificado via e-mail.
Se optar pelo pagamento por transferência bancária terá 5 dias para o fazer. Caso não o faça, a sua encomenda será automaticamente cancelada.
Caso o cliente não deseje aguardar pela reposição de stock e já tenha efetuado o pagamento da encomenda, este será imediatamente reembolso
 

TROCAS E DEVOLUÇÕES APLICÁVEIS EM COMPRAS REALIZADAS ONLINE 

Decreto-Lei DL 24 2014
O que devo fazer se não ficar satisfeito com a minha compra?

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se à nossa loja, ou contactarnos no prazo de 5 dias a contar da sua data de recepção, que lhe fornecerá informações sobre o processo de troca / devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.
A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
  • Restituição dos artigos em bom estado, em condições de venda sem qualquer marca de uso (desgaste de patim ou outras peças) ou dano, com embalagem original e acompanhados do respectiva factura.
  • CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo intacto.
  • Não são aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados ou encomendados especialmente e a pedido do cliente ao fornecedor.
  • Não são aceites trocas ou devoluções de peças de substituição / reparaçãoencomendados especialmente e a pedido do cliente ao fornecedor.
Se a embalagem está danificada e os artigos apresentam marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.
Após contacto e lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a nossa morada:

Minitrem
Rua Sousa Aroso 679
4450-290 Matosinhos
 
Alertamos para algumas condições em caso de troca


O reembolso  do valor só é aceite no prazo de 5 dias da data de compra. O reembolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento (de acordo com a vontade demonstrada pelo Cliente). No caso de transferência, pedimos que nos faculte um NIB para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida.
Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente. No caso de devoluçõs por insatisfação do cliente o reembolso será do valor da mercadoria excluindo portes ou outras despesas na compra..
A devolução só será efectuada após a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.

O que devo fazer se receber uma embalagem ou artigos danificados?

Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando-nos posteriormente. Deve também contactar-nos caso tenha recebido uma embalagem em boas condições mas ainda assim os artigos estejam danificados.

O que devo fazer se os artigos apresentarem problemas técnicos?

Na eventualidade dos seus artigos apresentarem problemas técnicos, por favor entre em contacto connosco. Tentaremos resolver o problema por telefone ou email antes de se proceder a uma substituição.
Pode também deslocar-se à nossa loja.

Caso o artigo seja unidade única ou tenha sido encomendado ao fabricante específicamente a seu pedido será enviado ao fabricante para sua substituição ou reparação.
Se a verificação técnica detectar marcas de mau uso, e / ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, mau uso) será contactado para nos indicar se pretende a devolução do artigo no seu estado actual ou se pretende que enviemos o aparelho para a Assistência Técnica da marca, sendo este sujeito a orçamento para reparação.
Se a factura tem mais de 14 dias, o seu artigo será enviado para a Assistência Técnica da marca ao abrigo da Garantia.
Todos os equipamentos estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos, assegurada pelas respectivas marcas.
No caso de equipamentos fora do prazo de garantia, o Minitrem . presta igualmente Assistência Técnica, pelo que poderá entrar em contacto connosco para informações sobre o processo de envio dos artigos com defeito ou avaria para reparação. Os artigos serão analisados pela nossa Assistência Técnica que emitirá um parecer técnico e respectivo orçamento de reparação, caso seja esse o caso. Só se iniciam reparações após aceitação do orçamento por parte do Cliente.

Métodos de pagamento
 

Por favor, leia com atenção  a informação que se segue. Se, entretanto, surgir mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos via e-mail geral@minitrem.com.pt ou telefone 224 938 191
 
Os métodos de pagamento que o Minitrem - Almeida & Soares Lda disponibiliza são:


TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

NIB: 0010 0000 4602131 00015 1
IBAN: PT50 0010 0000 4602131 00015 1
SWIFT/BIC: BBPIPTPL



CTT

PORTUGAL CONTINENTAL 
Numerário (Pagamento à cobrança - paga no acto da entrega - custo adicional 3.5€)
Transferência bancária (deverá fazer referência ao nº da sua encomenda para transferências on-line)
Paypal (acresce 3.4% + 0.35€)
Multibanco 
 
ILHAS - AÇORES E MADEIRA
Numerário (Pagamento à cobrança - paga no acto da entrega - custo adicional 3.5€)
Transferência bancária (deverá fazer referência ao nº da sua encomenda para transferências on-line)

Paypal (acresce 3.4% + 0.35€)
Multibanco

EUROPA
Transferência bancária (deverá fazer referência ao nº da sua encomenda para transferências on-line)

Paypal (acresce 3.4% + 0.35€) Germany, Austria, Belgium, France, Greece, Holland, Ireland, Italy, Luxemburg, United Kingdom, Switzerland. For other countries please contact us. 
Multibanco
 
                      Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento



Responsabilidade
Todos os produtos comercializados no site www.minitrem.com.pt encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.
O Minitrem – Almeida & Soares Lda , não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.


Estas condições gerais podem ser alteradas sem aviso prévio. 
 
 


 
MORADA
Rua Sousa Aroso, nº679
4450-290 Matosinhos
CONTACTOS
Tele.: 22 49 38 191
EMAIL
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